よくあるお問い合わせ
▼開館時間・休館日
- Q 開館時間は何時から何時までですか？
A
7・8月以外は、9:00 ～ 17:00です。16:30までにご入館ください。
7・8月は、9:00 ～ 18:00です。17:30までにご入館ください。 -
Q 休館日はいつですか？
A
毎月第３火曜日、施設点検日、年末です。
施設点検日は年度により異なります。詳しくは、「開館時間・休館日・料金」や、トップページに掲載のスケジュールをご確認ください。
Q カフェ及びミュージアムショップの開店時間は何時から何時までですか？
- A
「カフェ&ミュージアムショップ」をご確認ください。
▼交通案内・駐車場
- Q センターへはどのように行けばいいですか？
- A
「アクセス・駐車場」をご確認ください。
- Q 今、センターの近くにいます。駐車場へはどのように行けばいいですか？
- A
- センターには専用駐車場はありません。センターから徒歩約2分の場所にある富士宮市神田川観光駐車場（有料）をご利用ください。
-
クリックで拡大- ＜ご案内＞
- ①センターの敷地にある大きな赤い鳥居の前に、押しボタン式の信号機があります。
- ②押しボタン式信号機を、身延線の高架の方に曲がってください。すぐ右手に富士宮市神田川観光駐車場（有料）が見えてきます。
★「アクセス・駐車場」に写真付きでご案内を掲載しております。
-
- Q 駐車場はありますか？事前予約はできますか？
- A
センターには専用駐車場はありません。センターから徒歩約2分の場所にある富士宮市神田川観光駐車場（有料）をご利用ください。
車いす等をご利用の方の車両は、サブエントランス前の優先駐車場をご利用ください。 - いずれも予約制ではありません。
- 詳しくは「アクセス・駐車場」をご確認ください。また、神田川観光駐車場については富士宮市ホームページをご確認ください。
- Q 観光バスで来館する場合、どこで乗降したらいいですか？
- A
センターから徒歩約2分の場所にある富士宮市神田川観光駐車場（有料）をご利用ください。送迎等の用途に用いる場合は、最初の15分まで無料です。予約制ではありません。 - なお、センター前の県道414号(大月線)は片側1車線の道路で混雑するため、路上での乗降はおやめください。
料金など、詳しくは「アクセス・駐車場」や富士宮市ホームページをご確認ください。
- Q 駐輪場はありますか？バイクは停められますか？
- A
自転車は、センター敷地内（水盤北側）に自転車専用駐輪場がありますので、ご利用ください。
バイクは、富士宮市神田川観光駐車場（有料）をご利用ください。 - 詳しくは「アクセス・駐車場」をご確認ください。
▼観覧料
- Q 観覧料はいくらですか？
- A
「開館時間・休館日・料金」をご確認ください。
- Q どのような支払方法がありますか？
- A
- 現金のほか、キャッシュレス決済に対応しております。
- ご利用いただけるキャッシュレス決済の種類等、詳しくは、「キャッシュレス決済について」をご確認ください。
- Q ミュージアムショップ及びカフェのみを利用する場合、観覧券は必要ですか？
- A
必要ありません。センター1階は無料スペースとなっております。
- Q 再入場はできますか？
- A
当日のみ、受付で観覧券をご提示いただくことで再入場いただけます。
▼展示・シアター・観覧時間
- Q どのような展示が楽しめますか？
- A
- センターでは、世界文化遺産「富士山」について楽しく学べる常設展示をご用意しております。
- 富士山の疑似登山体験ができるらせんスロープ（「登拝する山」）や、さえぎるもののない富士山を眺められる展望ホールなどが人気です。シアターでは、４Ｋ画質・265インチスクリーンの大迫力で美しい富士山を楽しんでいただけます。
- また、芸術や歴史、自然などさまざまなテーマで、富士山に関する企画展を随時開催しております。
- 詳しくは「常設展示」や「企画展」をご確認ください。
- Q 館内を案内してもらうことはできますか？
- A
- 原則、付き添ってのご案内はしておりません。展示解説については、音声ガイダンスをご用意しております。詳しくは「音声ガイダンス」をご確認ください。
- 観覧中、ご不明な点等がございましたら、各フロアにいるスタッフにお気軽にお声掛けください。
- また、ボランティアによる「登拝する山」のガイドを不定期で実施しております。実施中は、ご入場の際受付にてご利用のご案内をさせていただきます。
- Q シアターの上映時間は？
- A
- 約8分間の番組を3種類上映しています。開始時間・内容等の詳細は「常設展示」の映像シアターの記載をご確認ください。
- Q シアターの対応言語は？字幕はありますか？
- A
上映番組はいずれも、映像と音楽のみとなっておりますので、どなたでもお楽しみいただけます。
- Q シアターの座席数は？
- A
シアターは72席です。 - 団体ごとまとまって入場したい場合は、団体予約の際に備考欄に記載いただくなど、あらかじめご相談ください。可能な範囲で調整いたします。
- Q 観覧時間の目安は？
- A
お客様の興味・関心により異なりますが、1時間～1時間半程度をおすすめいたします。
- Q 写真等撮影はできますか？
- A
- 荒ぶる山、聖なる山及び美しき山の各常設展示並びに映像シアターは動画、静止画共に撮影禁止となっています。企画展示室内は展示内容により撮影の可否を決定します。
その他の展示や展望ホール等は撮影可となっていますが、周りの観覧者の御迷惑にならないよう撮影ください。
▼カフェ&ミュージアムショップ
- Q カフェ及びミュージアムショップの開店時間は何時から何時までですか？
- A
- 「カフェ&ミュージアムショップ」をご確認ください。
- Q カフェではどのようなメニューを取り扱っていますか？
- A
富士山の自然がもたらした豊かな食材を使った軽食や、富士山の湧水を使用した挽きたてコーヒー、ソフトクリームなどをお楽しみいただけます。 - なお、メニューによって、ご用意にお時間を要することがございますことご了承ください。
- Q ミュージアムショップではどのような商品を取り扱っていますか？
- A
センター公式ハンドブックや、各特別展の図録のほか、センター限定販売のもなか「富士すがた」、センターオリジナル商品、様々な富士山商品などをご用意しております。
- Q ミュージアムショップの商品を通販で購入することはできますか？
- A
センター公式ハンドブックや、各特別展の図録、巡礼路調査報告書等は通信販売をしております。 - 詳しくは、「公式ハンドブック・図録」をご確認ください。
- Q どのような支払方法がありますか？
- A
- 現金のほか、キャッシュレス決済に対応しております。
- ご利用いただけるキャッシュレス決済の種類等、詳しくは、「キャッシュレス決済について」の留意事項をご確認ください。
- Q ミュージアムショップ及びカフェのみを利用する場合、観覧券は必要ですか？
- A
必要ありません。センター1階は無料スペースとなっております。
- Q 持ってきたお弁当をカフェスペースで食べてもいいですか？
- A
外から持ち込んだ物をカフェスペースで飲食することはご遠慮ください。 - カフェで購入いただいた商品のみカフェスペースにあるテーブルで飲食することができます。
▼団体利用（一般）
- Q 何名から予約が必要ですか？
- A
- 20名以上のご利用の場合は、来館日の５日前までに事前予約をお願いいたします。
- 学校団体以外の一般の団体様は「団体利用」からご予約ください。
- Q 団体料金は何名から適用されますか？団体料金はいくらですか？
- A
- 有料観覧者20名以上で適用されます。
- 常設展示の団体料金は200円です。特別展は別途設定します。
- 詳しくは「開館時間・休館日・料金」及び「企画展」をご確認ください。
- Q どのような支払方法がありますか？
- A
- 現金のほか、キャッシュレス決済に対応しております。
- ご利用いただけるキャッシュレス決済の種類等、詳しくは、「キャッシュレス決済について」をご確認ください。
- Q 70歳以上の方や学生などの証明はどのように実施しますか？
- A
団体のお客様におかれましては、添乗員様または代表者様等が、受付にて「団体観覧者年齢等確認書」をご提出ください。 - 「団体観覧者年齢等確認書」は、予約ページや、予約完了メールに記載してあるURLからダウンロードできます。
- Q 館内に昼食をとる場所はありますか？
- A
- カフェメニューはいずれも軽食となり、お席に限りがございます。また、昼食会場等の場所の貸出しはしておりません。
- 館内で、大勢のお客様の揃ってのお食事は難しいことをご了承ください。
- センター周辺のお食事情報は富士宮市観光協会ホームページなどをご参照ください。ガイドマップ等の掲載もございます。
▼各種設備・サービス（ロッカー・授乳室・車いす貸出等）
- Q コインロッカーはありますか？
- A
- 1階メインエントランスに48個ございます。ご利用には100円硬貨が必要です。（利用後に返却されます。）
- 大きさは、（奥行）約37.5㎝×（縦）約30㎝×（横）約25㎝です。
- Q 車いすの貸し出しはありますか？
- A
- 館内でご利用いただける車いすをご用意しております。
優先駐車場をご利用の場合は、サブエントランスにあるインターホンでお申し付けください。 - メインエントランスからお越しの場合は、受付にてお申し付けください。
- なお、数に限りがございますことを予めご了承ください。
- Q ベビーカーの貸し出しはありますか？
- A
- 館内でご利用いただけるベビーカーをご用意しております。
- ご希望の場合は受付にてお申し付けください。なお、数に限りがございますことを予めご了承ください。
- Q 授乳室はありますか？
- A
- 1階にございます。利用をご希望の場合はお近くのスタッフにお申し付けください。
- Q エレベーターはありますか？
- A
各階に止まるエレベーターがございます。
- Q 座るところはありますか？
- A
各階にベンチがございます。
- Q 喫煙所はありますか？
- A
センター敷地内は全面禁煙です。なお、センター東側のふれあい広場に喫煙所がございます。
▼富士山について
- Q 今、富士山は見えていますか？
- A
- 「ライブカメラ」をご確認ください。センター屋上から見える富士山の画像を、10分間隔で取り込んでおります。
- Q 富士登山に関することや富士山へのアクセス方法を確認するには？
- A
- 「富士登山オフィシャルサイト」をご確認ください。各ルートの比較や交通・気象など各種情報へのリンクなど、富士登山に関する情報が集約されています。
- なお、当センターでは、富士山へのアクセス方法や天候など、富士登山に関する詳細なご案内はしておりません。富士登山に関する個別のご相談は、各登山口の所在市町の観光協会等にお問い合わせください。
- また、静岡県側の各道路については、静岡県道路通行規制情報提供システム、静岡県公式ホームページをご確認ください。山梨県側の道路（富士スバルライン）については、山梨県道路公社富士山有料道路管理事務所にお問い合わせください。
-
▼その他（持ち込み・落とし物・周辺観光等）
- Q 補助犬を同伴して入場できますか？
- A
- 補助犬（盲導犬、聴導犬、介助犬）は同伴可能です。
- 事前にご連絡いただけると、よりスムーズに入館いただけます。（電話：0544-21-3776・受付時間は開館時間に同じ）
- Q ペットを連れて入場できますか？
- A
- ペットを含む動植物（補助犬除く）の持ち込みはできません。
- Q センターで落とし物をしてしまったらどうしたらいいですか？
- A
- センター企画総務課（0544-21-3776・受付時間は開館時間に同じ）にお問い合わせください。
なお、貴重品については、随時最寄りの交番を通じて富士宮警察署へ届けております。
- Q 神田川観光駐車場やふれあい広場で落とし物をしてしまったらどうしたらいいですか？
- A
- 管理者である富士宮市役所へお問い合わせください。
- Q 周辺にはどのような施設や観光スポットがありますか？
- A
- 富士宮市観光協会ホームページをご参照ください。まち歩きに便利なガイドマップ等の掲載もございます。
- また、構成資産である富士山本宮浅間大社は、センター北側の徒歩５分ほどの位置にございます。
